取消、改期与航班变更

什么时候算确认预订？

报价本身不等于预订成立。预订以我们通过 WhatsApp 或其他书面方式确认车型、日期、接送地点、价格以及双方约定的付款或订金条件为准。请在收到确认前不要把行程视为最终锁定。

取消与改期

• 如需取消或改期，请尽快通过原咨询渠道联系，并提供姓名、日期、航班号和目的地。
• 出发前的调整通常需要视车辆和司机可用性确认；我们会尽量提供替代安排。
• 临近出发、司机已经出发或车辆已经为你预留后，改期可能产生实际已发生的费用、车型差价或新的接送费用。
• 如适用取消费、订金不退或改期费用，我们会在接受变更时向你说明；任何变更以书面确认的结果为准。

航班延误、取消或改签

预订时提供航班号有助于我们按实际落地时间安排接机。航班延误时，请尽快在 WhatsApp 告知；如果航班取消、改签到其他日期或更换航班号，请先等待我们确认车辆和费用是否需要调整。通关、机场规定、交通和司机等待条件可能影响最终安排。

迟到、未出现与行李

请按照确认信息到达约定接机位置，并保持手机或 WhatsApp 可联系。司机等待时长、超时等待费用和未出现处理方式应以预订时确认的安排为准。若我们在合理等待和尝试联系后仍无法接到乘客，行程可能按未出现处理。乘客应如实提供人数和行李信息，超出已确认容量可能需要改派车辆。

不可控情况

边境管制、恶劣天气、道路封闭、重大交通拥堵、机场运行变化、公共安全事件或其他超出合理控制范围的情况，可能导致延误、改道、取消或无法服务。我们会尽快通知并协商可行方案，但不能保证通关时间或不受外部因素影响的到达时间。

联系我们

需要变更行程时，请直接联系 WhatsApp：+86 186 8208 1243。请保留我们对价格、改期或取消结果的书面确认。